Política de Envío

Gracias por realizar su pedido en Calmvillaeu (en adelante, “nosotros”). A continuación encontrará información clara sobre el proceso de gestión, envío y entrega de los pedidos.

1. Procesamiento del pedido

• Pedidos realizados antes de las 18:00 (CET) se procesan el mismo día

• Pedidos realizados después de las 18:00 (CET) se procesan el siguiente día laborable

• Pedidos en días no laborables se gestionan el siguiente día hábil

El tiempo de preparación es de 1–3 días laborables.

2. Área de envío

Realizamos envíos únicamente dentro de España. Actualmente no ofrecemos envíos a otras regiones.

3. Costes de envío

• Pedidos a partir de 155 € (incluidos): envío gratuito

• Pedidos inferiores a 155 €: tarifa fija de 5,99 €

4. Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5–9 días laborables desde el envío.

5. Métodos de entrega

Utilizamos diferentes servicios logísticos según el tipo de pedido:

Correos、XPO Logistics、SEUR

6. Seguimiento del pedido

Tras completar su pedido, recibirá un correo con el número de pedido y la información correspondiente.

Puede consultar el estado del pedido en la página de seguimiento ingresando:

• Correo electrónico o número de teléfono

• Número de pedido

7. Información importante sobre la entrega

• En caso de retraso o incidencia, puede contactarnos para asistencia

• Una vez iniciado el proceso de envío, no es posible modificar la información del pedido

• Asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta y completa

8. Recepción del pedido

• Revise el estado del paquete antes de firmar la recepción

• Si detecta daños visibles, se recomienda documentarlo

• La firma de recepción implica la entrega correcta del pedido

9. Contacto

Dirección: 5375 Claxton Ave, Saint Louis, MO 63120, United States
Teléfono: +1(347) 451-9275
Correo electrónico: contact@calmvillaeu.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)