Política de Privacidad

Calmvillaeu (en adelante, “nosotros”) establece esta Política de Privacidad con el fin de explicar cómo se gestionan los datos en las distintas interacciones realizadas dentro del sitio web, así como los derechos de los usuarios sobre su información.

1. Ámbito de generación de información

• Navegación y visualización de productos o páginas

• Envío de pedidos o formularios

• Comunicación con el servicio de atención al cliente

• Datos técnicos generados durante el acceso al sitio

2. Tipos de datos recopilados

• Datos de contacto y entrega

• Información relacionada con pedidos

• Datos básicos del dispositivo y acceso

• Contenido de comunicaciones con soporte

3. Uso y tratamiento de la información

Los datos recopilados se utilizan para la gestión de pedidos, atención al cliente, funcionamiento del sitio web, análisis técnico y mejora de la experiencia de usuario.

4. Cookies y almacenamiento local

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para garantizar el funcionamiento básico, recordar preferencias y mejorar la navegación. El usuario puede gestionarlas desde su navegador.

5. Control de cookies por el usuario

Las cookies se activan solo cuando es necesario y pueden requerir consentimiento en determinados casos. El usuario puede eliminarlas en cualquier momento desde su dispositivo.

6. Límites del uso de datos

La información se utiliza únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio, incluyendo la gestión de pedidos, soporte y mejora del funcionamiento del sitio.

7. Compartición de datos

Los datos solo se utilizan cuando es necesario para completar el servicio, como el procesamiento de pagos o la gestión de entrega, dentro de un alcance limitado.

8. Conservación de datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad y posteriormente pueden eliminarse o anonimizarse.

9. Derechos del usuario

• Acceder a sus datos

• Solicitar corrección o actualización

• Solicitar eliminación de datos

• Limitar el tratamiento de la información

10. Retirada del consentimiento

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que puede afectar la disponibilidad de algunos servicios.

11. Bases del tratamiento de datos

• Ejecución de pedidos y servicios solicitados

• Consentimiento del usuario para comunicaciones

• Obligaciones operativas y de gestión

• Mejora del rendimiento y seguridad del sitio

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

13. Conservación de información

Los datos se mantienen únicamente durante el periodo necesario para su finalidad y posteriormente se eliminan o anonimizan.

14. Contacto

Dirección: 5375 Claxton Ave, Saint Louis, MO 63120, United States
Teléfono: +1(347) 451-9275
Correo electrónico: contact@calmvillaeu.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)